1. Entregas, Trocas e Devoluções

 

    1. Entregas

    • Prazos de entrega: Os prazos de entrega variam de acordo com o local de entrega e a forma de envio escolhida. Após a confirmação do pagamento, o prazo para postagem do pedido é de até 3 dias úteis. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região do Brasil, mas geralmente é de 5 a 15 dias úteis.
    • Frete: O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o peso e o tamanho dos produtos e o local de entrega.
    • Acompanhamento do pedido: Os clientes podem acompanhar o status do pedido através do site da transportadora ou dos Correios. Também enviamos e-mails de atualização sobre o status do pedido.
    • Entrega de produtos danificados: Se o produto for entregue danificado ou com defeito, o cliente deve entrar em contato conosco em até 7 dias úteis para solicitar a troca ou o reembolso do valor pago.

    1. Trocas

    • Prazo para solicitação de troca: O prazo para solicitar a troca de um produto é de até 7 dias após o recebimento do pedido.
    • Condições para a troca: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou violação da embalagem original. É necessário enviar o produto acompanhado da nota fiscal ou do comprovante de compra.
    • Prazo para envio do novo produto: Após recebermos o produto devolvido, enviaremos o novo produto em até 5 dias úteis.
    • Custos de envio: Os custos de envio para a troca do produto são de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de produtos com defeito ou enviados erroneamente.

    1. Devoluções

    • Prazo para solicitação de devolução: O prazo para solicitar a devolução de um produto é de até 7 dias após o recebimento do pedido.
    • Condições para a devolução: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou violação da embalagem original. É necessário enviar o produto acompanhado da nota fiscal ou do comprovante de compra.
    • Prazo para reembolso: Após recebermos o produto devolvido, faremos a análise das condições e enviaremos o reembolso do valor pago em até 5 dias úteis.
    • Custos de envio: Os custos de envio para a devolução do produto são de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de produtos com defeito ou enviados erroneamente.